État des lieux de sortie
Le document qui doit tenir si le locataire conteste la retenue.
En quoi consiste la prestation
Comparaison poste par poste avec l'état des lieux d'entrée, distinction vétusté / dégradation appuyee sur la grille de vétusté, et chiffrage argumente des retenues sur dépôt de garantie.
Pourquoi elle compte
Une retenue suppose de prouver trois choses : que le désordre n'existait pas à l'entrée, qu'il ne relève pas de la vétusté, et que son montant est justifié. Un rapport de sortie qui n'établit pas les trois expose le bailleur au dépassement du délai de restitution et à la pénalité de 10 % par mois entamé.
Ce qui est inclus
- Comparaison systématique avec le rapport d'entrée
- Distinction vétusté / dégradation, poste par poste
- Abattement de vétusté applique et justifie
- Relevé des compteurs et restitution des clés
- Recueil de la nouvelle adresse du locataire
- Photographies horodatées des écarts constates
| Durée d'intervention | 1 h à 2 h selon la typologie et l'ancienneté de l'occupation |
| Livrable | PDF comparatif avec écarts chiffres, transmis le jour même |
| Zone | Montpellier et 25 km alentour, déplacement inclus |
| Tarif | de 69 a 155 EUR HT selon la surface — voir la grille |
Questions fréquentes
Sous quel délai le rapport de sortie vous est-il transmis ?
Le jour même de l'intervention. C'est déterminant : le dépôt de garantie doit être restitue dans le mois si la sortie est conforme à l'entrée, deux mois en cas d'écart, et chaque mois entamé de retard majore la somme due de 10 % du loyer hors charges.
Comment distinguez-vous la vétusté d'une dégradation ?
Par comparaison poste par poste avec l'état des lieux d'entrée, et par application de la grille de vétusté annexée au bail lorsqu'elle existe. Nous chiffrons deux montants distincts : le coût de remise en état, et la part imputable au locataire après abattement de vétusté.
Que faire s'il n'existe pas d'état des lieux d'entrée ?
Le locataire est repute avoir reçu le logement en bon état et aucune dégradation ne peut lui être imputée. Nous réalisons alors un constat de sortie qui documente l'état du bien pour le bailleur, en signalant clairement qu'il n'est pas opposable.
Recueillez-vous la nouvelle adresse du locataire ?
Oui, systématiquement, et elle figure au rapport. Sans elle, la pénalité de 10 % pour retard de restitution ne s'applique pas au bailleur : c'est une protection concrète pour votre mandant.
Ce qu'un service achats demande avant d'ouvrir un compte
Assurance, conformité, capacité, facturation : les six points qui bloquent un référencement, traités avant que vous ayez à les demander.
Responsabilité civile professionnelle
Attestation d'assurance RC professionnelle transmise avant la première mission et à chaque renouvellement annuel.
Rapports conformes au décret 2016-382
Trame imposée par la loi ALUR : description par pièce, relevé des compteurs, clés remises, signatures des parties, annexes photographiques.
Traitement des données conforme au RGPD
Coordonnées des locataires utilisées pour la seule mission, conservation limitée, aucune cession. Registre de traitement tenu à disposition.
Capacité et montée en charge
50 états des lieux par mois produits en propre. Au-delà, montée en charge par intervenants partenaires formés à notre protocole, sous 15 jours ouvres après validation du volume.
Contrat-cadre et interlocuteur unique
Conditions, délais et tarifs fixés dans un contrat-cadre. Un interlocuteur nommé, joignable directement, sans plateforme intermédiaire.
Facturation groupée mensuelle
Une facture par mois et par société, avec le récapitulatif détaillé par mandat et par adresse, au format attendu par votre comptabilité.
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Des photos exploitables et une fiche complete avant la mise en ligne de l'annonce.
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Pour qui
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